Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 7 stycznia 2026 r.

W Lolozo dokładamy wszelkich starań, aby Twoje produkty zostały dostarczone szybko, bezpiecznie i w pełni przejrzysty sposób.

1. Obszar dostaw

Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na adresy domowe oraz firmowe na terenie Polski. Na ten moment nie wysyłamy produktów za granicę, ale stale pracujemy nad rozszerzeniem naszej działalności.

2. Koszty wysyłki

Z przyjemnością oferujemy bezpłatną standardową dostawę za pośrednictwem firmy DHL dla wszystkich zamówień złożonych w naszym sklepie. Przy finalizacji zakupu nie ponosisz żadnych ukrytych kosztów ani opłat manipulacyjnych. Cena widoczna w koszyku jest ceną ostateczną.

3. Czas przetwarzania i dostawy

Aby zapewnić pełną przejrzystość, poniżej przedstawiamy sposób obliczania czasu dostawy:

Godzina graniczna składania zamówień: 18:00 (GMT+1 - Warszawa), od poniedziałku do piątku.
Czas przetwarzania zamówienia: 1–2 dni robocze (poniedziałek – piątek). Obejmuje to weryfikację płatności, kontrolę jakości oraz przygotowanie przesyłki.
Czas transportu (Transit): 5–7 dni roboczych (poniedziałek – piątek).
Całkowity szacowany czas dostawy: 6–9 dni roboczych.

Uwaga: Zamówienia złożone po godzinie 18:00 w piątek lub w weekend będą przetwarzane w następny poniedziałek.

4. Śledzenie zamówienia

Gdy tylko Twoja paczka zostanie wysłana, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer śledzenia. Dzięki temu będziesz mógł na bieżąco monitorować trasę swojej przesyłki aż do momentu jej doręczenia.

5. Zmiana adresu dostawy

Jeśli popełniłeś błąd w adresie, prosimy o natychmiastowy kontakt pod adresem: info@lolozo.com (lub Twoim aktualnym mailem). Po przetworzeniu lub wysłaniu zamówienia nie możemy zagwarantować możliwości zmiany adresu dostawy.

6. Przesyłki nieodebrane lub odrzucone

W przypadku zwrotu przesyłki do nas z powodu podania błędnego adresu przez klienta lub nieuzasadnionej odmowy przyjęcia paczki, zastrzegamy sobie prawo do odliczenia faktycznych kosztów transportu zwrotnego od kwoty zwrotu środków.

7. Podatki i cła

Wszystkie wysyłki do Polski są realizowane w taki sposób, aby klient nie ponosił żadnych dodatkowych opłat celnych ani podatkowych przy odbiorze. Cena zapłacona w naszym serwisie jest ceną końcową (brutto).

Dane kontaktowe firmy

Zgodnie z przepisami prawa europejskiego, poniżej znajdują się nasze informacje prawne:

Nazwa sklepu: Lolozo
Oficjalna nazwa firmy: Flores Moda
Numer rejestrowy (KVK Holandia): 86599488
Adres: Molenplein 23A, Nijkerk 3862 JL, Nederland, Holandia
E-mail: info@lolozo.com
Numer telefonu: +48732145491

Biuro Obsługi Klienta (Godziny otwarcia):

Poniedziałek – Piątek: 09:00 – 18:00 (GMT+1)
Sobota – Niedziela: 10:00 – 16:00 (GMT+1)