Warunki świadczenia usług

1. Wprowadzenie

1.1 Niniejsze Ogólne Warunki mają zastosowanie do każdego korzystania ze strony internetowej Lolozo oraz do wszystkich zamówień składanych za pośrednictwem naszego sklepu online.

1.2 Znaczenie pojęć używanych w niniejszych warunkach znajdziesz w artykule 23 („Definicje”).

2. Akceptacja warunków

2.1 Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie w Lolozo, potwierdzasz, że:

(a) masz ukończone 18 lat;
(b) posiadasz pełną zdolność do zawierania umów; oraz
(c) nie występują żadne przeszkody prawne ani umowne, które uniemożliwiałyby zawarcie z nami umowy.

2.2 Lolozo zastrzega sobie prawo do poproszenia Cię o pisemne potwierdzenie, że faktycznie jesteś uprawniony(a) do akceptacji tych warunków.

2.3 Gwarantujesz ponadto, że:

(a) nie zostałeś(aś) skazany(a) za przestępstwa związane z nadużyciami komputerowymi lub działalnością online; oraz
(b) nie zostałeś(aś) wcześniej wykluczony(a) z korzystania z naszych usług lub dostępu do naszego sklepu internetowego.

2.4 Lolozo ma prawo ograniczyć lub odmówić Ci dostępu do (części) strony internetowej, jeśli jest to konieczne dla ochrony naszych usług, innych klientów lub z powodu obowiązujących przepisów prawa.

2.5 Składając zamówienie w Lolozo, potwierdzasz, że:

(a) przeczytałeś(aś), zrozumiałeś(aś) i akceptujesz niniejsze Ogólne Warunki;
(b) Twoje zamówienie podlega wyłącznie tym warunkom;
(c) nie obowiązują żadne inne ustalenia poza niniejszymi warunkami; oraz
(d) zobowiązujesz się przestrzegać wszystkich obowiązków wynikających z tych warunków.

2.6 Jeżeli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami, prosimy o niekorzystanie z naszej strony i o nieskładanie zamówień.

2.7 Do korzystania z niektórych funkcji lub finalizacji zakupu może być wymagane uprzednie, wyraźne zaakceptowanie tych warunków.

2.8 Korzystając z naszej strony internetowej lub składając zamówienie:

(a) akceptujesz również naszą politykę prywatności; oraz
(b) zgadzasz się na nasze zasady odpowiedzialnego korzystania z usług (zobacz artykuł 12).

2.9 Zalecamy zapisanie lub wydrukowanie kopii niniejszych warunków do własnych celów archiwizacyjnych.

2.10 Jeśli nie zgadzasz się z niniejszymi warunkami (lub ich częścią), radzimy powstrzymać się od kontaktu z nami oraz od korzystania z naszych usług.

3. Korzystanie do celów prywatnych

Oświadczasz, że korzystasz ze sklepu internetowego Lolozo wyłącznie w celach prywatnych. Oznacza to, że:

• nabywasz produkty jako konsument, a nie w imieniu przedsiębiorstwa, organizacji czy innej osoby;
• nie przeznaczasz zakupionych artykułów do odsprzedaży ani nie wykorzystujesz ich w działalności komercyjnej.

4. Ceny i dodatkowe koszty

4.1 Wszystkie ceny na stronie Lolozo są podawane w polskich złotych (PLN) i zawierają obowiązujący w Polsce podatek VAT (23%) oraz inne wymagane opłaty. Koszty wysyłki są wliczone w cenę produktu, chyba że na stronie produktu lub podczas składania zamówienia wskazano inaczej.

4.2 Uwaga: Jeśli składasz zamówienie spoza Europy, mogą zostać naliczone dodatkowe opłaty przy imporcie, takie jak cło, podatki importowe lub lokalne opłaty celne w kraju docelowym. Koszty te nie są ujęte w cenie produktu ani w kosztach wysyłki i są całkowicie pokrywane przez klienta.

W przypadku pytań dotyczących ewentualnych kosztów importowych zalecamy kontakt z naszym działem obsługi klienta lub lokalnymi organami celnymi.

4.3 Lolozo dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane na stronie — w tym ceny i opisy produktów — były prawidłowe i aktualne. Jeśli mimo daty wystąpi błąd w wyświetlanej cenie, skontaktujemy się z Tobą jak najszybciej. Będziesz mieć wtedy możliwość:

• potwierdzenia zamówienia po prawidłowej cenie; lub
• anulowania zamówienia bez ponoszenia kosztów.

4.4 W przypadku oczywistego błędu w cenie nie jesteśmy zobowiązani do dostarczenia produktu po nieprawidłowej cenie, nawet jeśli otrzymałeś(aś) już potwierdzenie zamówienia.

4.5 Lolozo zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie. Zmiany te nie dotyczą już potwierdzonych zamówień, dla których wysłano potwierdzenie.

5. Zamówienie i potwierdzenie

5.1 Po złożeniu zamówienia na stronie Lolozo przystępujemy do jego realizacji pod warunkiem, że produkty są dostępne. Jeśli wybrany artykuł znajduje się w magazynie, wyślemy Ci e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

5.2 Wiążąca umowa kupna zostaje zawarta dopiero po otrzymaniu tego potwierdzenia — i dotyczy wyłącznie produktów wymienionych w potwierdzeniu.

5.3 Jeśli zamówiłeś(aś) kilka produktów, może się zdarzyć, że zostaną wysłane w kilku oddzielnych paczkach. W takim przypadku poinformujemy Cię o tym osobno.

5.4 Lolozo zastrzega sobie prawo do usunięcia lub zmiany produktów w ofercie w dowolnym momencie, bez wcześniejszego informowania o tym.

5.5 Zastrzegamy sobie również prawo do odrzucenia lub anulowania całości bądź części zamówienia, nawet po wysłaniu potwierdzenia zamówienia. Może to nastąpić m.in. w przypadku błędów technicznych, błędów cenowych czy podejrzenia oszustwa.

5.6 Jeśli będziemy zmuszeni anulować Twoje zamówienie po dokonaniu płatności, zwrócimy Ci pełną kwotę jak najszybciej, korzystając z tej samej metody płatności, którą wybrałeś(aś) podczas zakupu.

6. Płatność

6.1 W Lolozo możesz opłacić zamówienie korzystając z metod dostępnych na naszej stronie, takich jak karta płatnicza, Apple Pay, Google Pay oraz inne bezpieczne formy płatności. Wszystkie transakcje obsługiwane są przez certyfikowanych i odpowiednio zabezpieczonych dostawców usług płatniczych.

6.2 Lolozo nie ponosi odpowiedzialności za nieuczciwe lub nieuprawnione użycie Twojego środka płatniczego przez osoby trzecie. Nie możemy również ponosić odpowiedzialności w przypadku utraty lub kradzieży Twojej karty lub danych płatniczych.

6.3 Składając zamówienie, oświadczasz, że zrzekasz się nieuzasadnionych obciążeń zwrotnych (chargebacków) lub roszczeń o zwrot płatności za transakcje dokonane legalnie za pośrednictwem naszego sklepu. Nieuzasadnione roszczenia mogą skutkować dodatkowymi kosztami lub krokami prawnymi.

7. Dostawa

7.1 Lolozo dokłada wszelkich starań, aby dostarczyć Twoje zamówienie na adres podany podczas składania zamówienia.

7.2 Na etapie finalizacji zamówienia podajemy przewidywaną datę dostawy, abyś mógł/mogła oszacować, kiedy przesyłka do Ciebie dotrze. Termin ten ma jednak charakter informacyjny i nie jest gwarantowany.

7.3 Jeśli dostawa na wskazany adres okaże się niemożliwa (np. z powodu ograniczeń w obszarze doręczeń), skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to możliwe. W takim przypadku zamówienie zostanie anulowane, a pełna kwota zostanie zwrócona tą samą metodą płatności.

7.4 W momencie doręczenia przesyłki na wskazany przez Ciebie adres ryzyko utraty, uszkodzenia lub kradzieży przechodzi na Ciebie jako klienta. Dlatego prosimy o zapewnienie bezpiecznego miejsca dostawy.

Kontakt

Masz pytania dotyczące tych warunków, swojego zamówienia lub naszego sklepu?
Napisz do nas na info@lolozo.com  – chętnie pomożemy.

8. Anulowanie lub zmiana zamówienia

8.1 Jeśli chcesz anulować lub zmienić złożone zamówienie, skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@lolozo.com. Możemy anulować zamówienie tylko wtedy, gdy nie zostało jeszcze wysłane.

8.2 Jeśli zamówienie zostało już zapakowane lub jest w trakcie wysyłki, nie można go anulować ani zmienić. Możesz jednak odesłać paczkę po jej otrzymaniu zgodnie z naszymi zasadami zwrotów (zobacz artykuł 10). Prosimy, abyś poinformował(a) nas o zamiarze dokonania zwrotu i — dla szybszej obsługi — przesłał(a) potwierdzenie nadania zwrotu.

Uwaga:
W przypadku zaginięcia paczki w trakcie procesu zwrotu, zwrot środków może zostać zrealizowany dopiero po upływie maksymalnie 16 tygodni, zgodnie z międzynarodowymi procedurami dotyczącymi śledzenia przesyłek.

8.3 Nasz system przetwarzania zamówień jest w dużej mierze zautomatyzowany, co oznacza, że zamówienia są przetwarzane natychmiast po dokonaniu płatności. W większości przypadków nie możemy już przerwać realizacji zamówienia. Tylko w wyjątkowych sytuacjach możemy dokonać zmiany lub anulowania w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia, pod warunkiem że przesyłka nie została jeszcze wysłana.

9. Produkty wadliwe lub uszkodzone

9.1 Przyjmujesz do wiadomości, że produkty dostępne w naszym asortymencie są artykułami standardowymi i nie zostały wykonane specjalnie na Twoje zamówienie ani dostosowane do indywidualnych potrzeb.

9.2 Wszystkie informacje na naszej stronie — w tym opisy, specyfikacje i zdjęcia produktów — udostępniane są w stanie takim, w jakim są dostępne, bez gwarancji ich całkowitej dokładności, kompletności lub przydatności.

9.3 Zdjęcia produktów na naszej stronie służą wyłącznie celom ilustracyjnym. W rzeczywistości produkty mogą nieznacznie różnić się kolorem, kształtem lub opakowaniem od przedstawienia online.

9.4 Otrzymałeś(aś) produkt wadliwy lub uszkodzony? Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem info@lolozo.com. Opisz dokładnie problem i dołącz zdjęcia wyraźnie pokazujące wadę.

9.5 Po naszej akceptacji możesz odesłać dany produkt zgodnie z instrukcjami zwrotu opisanymi w artykule 10.

9.6 Po otrzymaniu zwróconego produktu zostanie on przez nas sprawdzony. Czas weryfikacji może różnić się w zależności od rodzaju produktu oraz bieżącego obciążenia pracą.

9.7 Jeśli stwierdzimy, że produkt faktycznie posiada wadę, poinformujemy Cię o tym drogą mailową.

9.8 W przypadku uzasadnionej wady lub uszkodzenia podczas transportu przysługuje Ci jedno z poniższych rozwiązań (wybierane przez Lolozo):

(a) bezpłatna wymiana produktu na nowy, łącznie z pokryciem kosztów wysyłki artykułu zastępczego; lub
(b) pełny zwrot zapłaconej kwoty, wraz z ewentualnymi kosztami odesłania. Refundacja zostanie przeprowadzona tą samą metodą płatności, którą posłużono się przy zakupie.

9.9 Jeżeli po sprawdzeniu okaże się, że produkt nie posiada wady ani uszkodzenia, zastrzegamy sobie prawo do odmowy zwrotu kosztów lub wymiany produktu. W takim przypadku możemy naliczyć rozsądną opłatę za koszty administracyjne i logistyczne.

10. Prawo do zwrotu i zwrot środków

10.1 Prawo do zwrotu w Lolozo stanowi część niniejszych Ogólnych Warunków i obowiązuje przy każdym korzystaniu z naszego sklepu oraz przy wszystkich zamówieniach.

10.2 Nie jesteś zadowolony(a) z zamówienia lub jego części? Możesz zgłosić zwrot w ciągu 30 dni od otrzymania ostatniego produktu z zamówienia. Skontaktuj się z nami mailowo, podając, który produkt chcesz odesłać. Po naszej akceptacji możesz wysłać produkt na nasz adres zwrotny.

10.3 Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że zaznaczono inaczej lub uzgodniono to wcześniej z nami.

10.4 Zwrot środków przetwarzamy dopiero po fizycznym otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrotnej.

10.5 Jesteś odpowiedzialny(a) za prawidłowe przygotowanie zwrotu. Produkt musi być:

• w oryginalnym stanie (nieużywany, nieuszkodzony);
• wyposażony we wszystkie etykiety, akcesoria i oryginalne opakowanie;
• odpowiednio zabezpieczony do transportu, aby uniknąć uszkodzeń.

10.6 Jeśli zwrócony produkt nie spełnia naszych warunków zwrotu (np. widoczne ślady użytkowania, uszkodzenia lub brakujące elementy), zastrzegamy sobie prawo do odrzucenia zwrotu i niewykonania zwrotu pieniędzy.

10.7 Spełnia zwrot wszystkie wymagania? Otrzymasz potwierdzenie e-mail. Zwrot środków zostanie wykonany w ciągu 7 dni roboczych, tą samą metodą płatności, którą dokonano pierwotnego zakupu.

10.8 Pamiętaj, że zwrot środków zostanie dokonany dopiero po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu.

11. Kody rabatowe i bony podarunkowe

11.1 Lolozo od czasu do czasu oferuje kody rabatowe lub bony podarunkowe, które można wykorzystać podczas składania zamówienia.

11.2 Kody rabatowe można wprowadzić na stronie płatności. Jeśli kod zostanie wpisany poprawnie, zniżka zostanie automatycznie odjęta od całkowitej kwoty zamówienia.

11.3 Na jedno zamówienie można użyć tylko jednego kodu rabatowego, chyba że zaznaczono inaczej.

11.4 Kody rabatowe i bony podarunkowe nie mają wartości pieniężnej i nie mogą zostać wymienione na gotówkę ani naliczać odsetek.

11.5 Jeśli wysokość użytego rabatu nie pokrywa całej wartości zamówienia, pozostałą kwotę możesz uregulować jedną z dostępnych metod płatności.

12. Dozwolone korzystanie ze strony internetowej

12.1 Korzystanie ze strony internetowej Lolozo jest dozwolone wyłącznie w celach zgodnych z prawem. Jakiekolwiek działania, które mogą wyrządzić szkody stronie, naszej infrastrukturze lub naszym klientom, są surowo zabronione. Obejmuje to między innymi:

(a) niezgodne z prawem, oszukańcze, wprowadzające w błąd lub szkodliwe działania;
(b) rozpowszechnianie malware, spyware, wirusów lub innego szkodliwego oprogramowania;
(c) automatyczne zbieranie danych, takie jak scraping, harvesting lub data mining, bez pisemnej zgody Lolozo;
(d) używanie botów lub innych zautomatyzowanych narzędzi dostępowych;
(e) ignorowanie lub naruszanie instrukcji zawartych w pliku robots.txt;
(f) niechciane działania marketingowe, takie jak spam, cold-calling czy kampanie SMS;
(g) wykorzystywanie informacji uzyskanych za pośrednictwem naszej strony do kontaktowania się z osobami trzecimi;
(h) reverse engineering, kopiowanie lub modyfikowanie kodu źródłowego lub treści bez naszej zgody;
(i) próby tworzenia podobnych lub konkurencyjnych produktów/usług na podstawie naszej strony lub systemów Lolozo;
(j) wynajem, sprzedaż lub odsprzedaż dostępu do naszego sklepu lub systemów;
(k) udostępnianie dostępu w ramach sieci firmowych bez naszej zgody;
(l) modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści strony bez naszej wyraźnej zgody.

12.2 Ponosisz osobistą odpowiedzialność za wszelkie szkody lub koszty wynikające z niedozwolonego korzystania ze strony.

12.3 Zobowiązujesz się niezwłocznie poinformować Lolozo o każdym nadużyciu strony lub nieuprawnionym użyciu, zgodnie z powyższym opisem.

13. Linki do i z innych stron internetowych

13.1 Strona internetowa Lolozo może zawierać linki do zewnętrznych stron internetowych osób trzecich. Linki te są udostępniane wyłącznie jako dodatkowa usługa lub źródło informacji.

13.2 Lolozo nie ponosi odpowiedzialności za treść, dostępność, poprawność ani wiarygodność stron zewnętrznych, do których prowadzą linki. Korzystasz z takich stron na własne ryzyko.

13.3 Możesz umieścić link do naszej strony głównej, pod warunkiem że robisz to w sposób uczciwy, legalny, z poszanowaniem marki i bez szkody dla naszej reputacji.

13.4 Nie wolno sugerować współpracy, zatwierdzenia lub wsparcia ze strony Lolozo bez naszej uprzedniej pisemnej zgody.

13.5 Możesz linkować do naszej strony tylko z domeny lub strony internetowej, którą zarządzasz lub do której posiadasz uprawnienia administracyjne.

13.6 Lolozo zastrzega sobie prawo do cofnięcia zgody na umieszczanie linków do naszej strony w dowolnym momencie i bez wcześniejszego powiadomienia.

14. Własność intelektualna

14.1 Struktura, układ i kod źródłowy strony internetowej Lolozo są chronione prawami własności intelektualnej i nie mogą być kopiowane, naśladowane ani modyfikowane bez uprzedniej pisemnej zgody.

14.2 Wszystkie prawa do strony internetowej — w tym teksty, obrazy, elementy graficzne, opisy produktów oraz inne treści — należą do Lolozo lub zostały nam udostępnione na podstawie licencji. Prawa te są chronione na całym świecie zgodnie z obowiązującymi przepisami. Wszelkie prawa są zastrzeżone.

14.3 Możesz korzystać z treści strony wyłącznie do celów osobistych i niekomercyjnych, zgodnie z niniejszymi warunkami użytkowania.

14.4 Jeśli podejrzewasz, że Twoje prawa własności intelektualnej lub prawa Lolozo zostały naruszone, prosimy o niezwłoczny kontakt pod adresem info@lolozo.com.

14.5 Nasze nazwy handlowe, logo i znaki towarowe nie mogą być wykorzystywane bez uprzedniej pisemnej zgody, chyba że jest to dozwolone zgodnie z artykułem 13 (np. poprzez prawidłowe i uczciwe linkowanie do naszej strony).

15. Ochrona danych osobowych

15.1 Polityka prywatności Lolozo stanowi istotną część niniejszych Ogólnych Warunków. Korzystając z naszej strony internetowej, akceptujesz postanowienia zawarte w tej polityce.

15.2 Lolozo korzysta z plików cookie oraz podobnych technologii w celu poprawy funkcjonowania strony. Akceptując niniejsze warunki, wyrażasz także zgodę na korzystanie z plików cookie zgodnie z naszą polityką prywatności.

15.3 Wszystkie dane osobowe, które nam przekazujesz, są traktowane poufnie i przetwarzane wyłącznie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w tym RODO/GDPR). Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane.

15.4 Jeżeli uzgodniono dodatkowe środki bezpieczeństwa, niektóre dane mogą być przekazywane cyfrowo Tobie oraz — w razie potrzeby — uprawnionym pracownikom, doradcom lub podmiotom trzecim działającym w imieniu Lolozo, ale wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne do realizacji naszej umowy.

16. Bezpieczeństwo, wirusy i nadużycia

16.1 Lolozo dokłada wszelkich starań, aby zapewnić bezpieczeństwo i stabilne działanie strony, jednak nie możemy zagwarantować, że będzie ona całkowicie wolna od błędów, usterek czy szkodliwego oprogramowania.

16.2 Jesteś odpowiedzialny(a) za bezpieczeństwo swoich urządzeń podczas korzystania z naszej strony. Zalecamy korzystanie z aktualnego oprogramowania antywirusowego oraz innych środków ochrony.

16.3 Surowo zabrania się jakiegokolwiek niewłaściwego korzystania z naszej strony, w szczególności:

• rozprzestrzeniania lub wprowadzania wirusów, malware lub innych szkodliwych technologii;
• prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów, serwerów lub baz danych;
• przeprowadzania cyberataków, takich jak ataki DoS lub DDoS.

16.4 Każda próba sabotażu, manipulacji czy nadużycia naszej strony lub infrastruktury IT jest traktowana jako poważne naruszenie niniejszych warunków.

16.5 W przypadku stwierdzenia nadużyć Lolozo zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zablokowania Twojego dostępu do strony oraz — jeśli to konieczne — zgłoszenia sprawy odpowiednim organom.

17. Ograniczenie odpowiedzialności

17.1 W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo Lolozo nie ponosi odpowiedzialności za szkody bezpośrednie lub pośrednie wynikające z lub związane z:

(a) treściami zamieszczanymi przez osoby trzecie lub użytkowników na naszej stronie;
(b) błędami lub nieścisłościami w informacjach opublikowanych na stronie;
(c) drobnymi różnicami w wyglądzie produktów, kolorach lub specyfikacjach;
(d) decyzjami podejmowanymi na podstawie informacji zawartych na stronie;
(e) (tymczasową) niedostępnością strony lub określonych funkcji;
(f) opóźnieniami lub niewykonaniem zobowiązań wynikającymi z siły wyższej lub okoliczności pozostających poza naszą kontrolą, takich jak awarie, pandemie, strajki lub problemy u dostawców.

17.2 Lolozo nie ponosi odpowiedzialności za szkody wtórne, takie jak utrata zysków, szkody wizerunkowe, utracone możliwości lub niezrealizowane oszczędności — nawet jeśli były przewidywalne.

18. Zwolnienie z odpowiedzialności i odszkodowanie

18.1 Zgadzasz się zwolnić Lolozo oraz jej pracowników, partnerów i dostawców z wszelkiej odpowiedzialności, szkód, kosztów lub strat wynikających z:

(a) poważnego lub wielokrotnego naruszenia niniejszych warunków przez Ciebie;
(b) działań o charakterze oszukańczym, niedbałym lub nieostrożnym;
(c) bezprawnego lub niewłaściwego korzystania z naszej strony internetowej, usług lub systemów.

18.2 Jeśli w wyniku takiego zachowania poniesiemy szkody lub koszty, zastrzegamy sobie prawo do żądania pełnej rekompensaty wszelkich uzasadnionych kosztów prawnych, administracyjnych i operacyjnych.

19. Siła wyższa

19.1 W przypadku wystąpienia siły wyższej — czyli okoliczności pozostających poza naszą kontrolą — trwającej dłużej niż siedem (7) dni, Lolozo zastrzega sobie prawo do natychmiastowego rozwiązania umowy w formie pisemnej. W takim przypadku przysługuje Ci wyłącznie zwrot kosztów za produkty opłacone, lecz niedostarczone.

19.2 Przez siłę wyższą rozumie się między innymi: klęski żywiołowe, pandemie, działania władz, strajki, ograniczenia transportowe, awarie prądu, cyberataki lub problemy u dostawców. Lolozo decyduje według własnego uznania, jak postępować z zamówieniami i zobowiązaniami w takich sytuacjach.

20. Zmiany warunków

20.1 Lolozo zastrzega sobie prawo do zmiany lub aktualizacji niniejszych Ogólnych Warunków w dowolnym momencie. W przypadku istotnych zmian, które mogą mieć wpływ na Twoje prawa lub obowiązki, poinformujemy Cię o tym na naszej stronie internetowej lub e-mailem.

20.2 Jeśli nie zgadzasz się ze zmienionymi warunkami, prosimy o powstrzymanie się od dalszych zakupów oraz zaprzestanie korzystania z naszej strony.

20.3 Jeżeli wcześniej wyraziłeś(aś) wyraźną zgodę na Ogólne Warunki, Lolozo może poprosić Cię o ponowną akceptację w przypadku wprowadzenia istotnych zmian, zanim ponownie skorzystasz ze sklepu.

21. Naruszenie warunków

21.1 W przypadku naruszenia niniejszych warunków Lolozo może — w zależności od stopnia naruszenia — podjąć następujące działania:

(a) wysłać formalne upomnienie;
(b) czasowo ograniczyć dostęp do strony (lub jej wybranych sekcji);
(c) anulować aktualne zamówienia;
(d) odmówić przyjęcia przyszłych płatności lub realizowania zwrotów;
(e) trwale zablokować Twoje konto i uniemożliwić korzystanie ze strony.

21.2 Jeżeli Twój dostęp do strony został ograniczony, zabrania się omijania tych ograniczeń, np. poprzez użycie innego adresu e-mail, urządzenia lub adresu IP.

22. Prawo właściwe

Niniejsze Ogólne Warunki podlegają prawu polskiemu, niezależnie od miejsca, w którym się znajdujesz. Wszelkie spory wynikające z korzystania ze strony lub z niniejszych warunków podlegają wyłącznej jurysdykcji właściwych sądów na terenie Polski, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa konsumenckiego stanowią inaczej.

Masz pytania lub chcesz po prostu z nami porozmawiać? Nie wahaj się skontaktować z nami poprzez:

Dane kontaktowe

Masz pytania lub chcesz po prostu z nami porozmawiać? Nie wahaj się skontaktować z nami poprzez:

E-mail: info@lolozo.com
Numer telefonu: +48732145491
Strona kontaktowa: Strona kontaktowa

Staramy się odpowiadać w ciągu 24 godzin w godzinach pracy.

Nazwa firmy: Lolozo

Adres magazynu: Flores Moda
Adres: Molenplein 23A
Kod pocztowy: 3862 JL
Miasto: Nijkerk
Kod kraju: NL
KVK: 86599488

Godziny otwarcia działu obsługi klienta

Godziny otwarcia (od poniedziałku do piątku):
09:00 do 18:00 (GMT+1 Warszawa)
Godziny otwarcia (sobota i niedziela):
10:00 do 16:00 (GMT+1 Warszawa)